“有一个好的开始”的期望在一开始就戛然而止。

林潇去年12月进入保险业，预计今年年初将签署更多名单。

这是保险代理人的一个重要销售点。许多人年底获得股息和年终奖金，并有钱分配投资产品。当订单签署且数量充足时，“开幕式”可以持续到三月。然而，新型冠状病毒的爆发突然袭来，一切都变了。

面对面的聊天是不可能的，只能切换到网上交流。林潇显然，与客户建立信任非常困难，在网络屏幕上“做出最终决定”也非常困难。

这种流行病也使更多的人意识到主动购买保险。想咨询和购买保险的客户一直在这样做。互联网保险平台有了新的面貌:滴滴最近获得了互联网保险许可证，慧择保险在流行期间上市美，众安保险和泪滴保险都创下销售新高。BATJ、苏宁、小米和其他流量公司已经进入市场。

保险是在疫情下出售的，在烫手山芋和热蛋糕之间来回切换。

八百万人遇见“黑天鹅”

整个春节期间，林潇都和马宝混在一起，这成了她招揽顾客的主要渠道。

“我每天都和这些珍贵的母亲聊天。他们非常关心保险，有很多问题，但最终他们没有消息。”

按照正常的节奏，林潇会要求客户在线下见面并仔细耐心地解释保险产品，但当疫情到来时，所有线下活动必须暂停。

两个月内，林潇和几十个客户谈过，但只卖了10份低价医疗保险。

“网上信任比线下面试更难。但是销售都是概率驱动的。如果在线运营做得好，潜在客户的基础就很大，即使完成率不高，性能也会很好。”林潇改为“网上电子商务”。

为了扩大基数，林潇除了浸泡在各种珍母群中，还要学会记录短视频，用最易懂的语言介绍保险。

到目前为止，全国有近万保险代理人。他们只能像林潇一样在网上寻找合适的客户。

萨米有很大的差距。她已经卖保险4年了香港。根据惯例，她这个时候应该很忙。

近年来，内地旅客来港购买保险的人数络绎不绝人)在疫情爆发后大幅下降。3月初的数据显示，只有约名内地游客到访香港。

这导致萨米的工作几乎被暂停。许多在网上谈得很好的顾客不能来香港签单。这种流行病也让客户在投资时更加谨慎。

“一些通常去香港签单的客户可以赚到数百万美元，但现在我想我甚至珍惜成千上万的小面额钞票。”萨米坦率地向电子商务在线承认。

顾客开始小心计算了。汇率差异等问题已成为签订合同的门槛。

“有一位客户想签一个20万英镑的高端产品，但一直在为几千元的汇率差额而苦苦挣扎，然后我弥补了这一差额，所以我们就假装赚得更少的佣金吧。”她的团队有多名代理，他们对公司的大部分业绩负责。主要客户是来自大陆的高净值人士。“去年我们团队的平均月保费是1亿元，但今年只有多万元。现在整个团队都承受着巨大的压力，每个人都试图转向当地市场。”

该行业能否在线发展也是对保险公司能力的考验。平安等大型保险公司已经实施网上签名，但一些小企业和外资公司仍然依赖传统的纸质签名，爆发后不得不加快网上签名功能。

一切都是为了保持基本工资。

受疫情影响，公众对保险的