杭州的刘先生有一辆宝马X6，现在却不敢开，天天开电瓶车或步行出门。

刘先生：“上城区清江路号过来的，（怎么过来的？）我骑电瓶车过来的，（多长时间过来的？）过来的话将近五十分钟吧（车呢？）那个车停在那里不能开，保险没有啊，现在。”

这两天，刘先生依然没有收到自己的保单，他直接电话联系了浙江浙融汽车有限公司，这才知道，自己那辆宝马车的保险，根本就没买。

刘先生：“她说你当时转账没成功啊，那我就纳闷了，她说根本就保险没买。我说那我电话也咨询过你们（业务员为什么说还要等快递呢？）她快递给我寄过去的（没有办保险怎么会有？）她是这么说（你以为是已经办好了？）对的对的。”

查看了刘先生当天的转账记录后。原来，短信显示的卡号后三位没有蓝色下划线，刘先生把收款方的卡号输错了。保费打出后，当天又自动退了回来。让刘先生想不通的是，既然没有转账成功，业务员为什么要告诉他保险已经办好了呢？

刘先生：“我开了一个多月，冒着生命危险开了一个多月，我说这么大的事情，出了事情谁负这个责任（一个月没什么事儿吧？）没事，我现在就要找他来讨个说法呀。”

这家浙江浙融汽车有限公司在万达商业中心A座。行政人事部的饶经理对刘先生的情况进行了核实。

浙江浙融汽车有限公司饶经理：“我们直接转给保险公司，但前提是客户要把钱打到我们账户，（你们业务员知不知道钱没有打到？）可能这个是这边没有确认（没确认为什么跟他说保单已经寄出？）这个我问她她当时说这个事情也是比较......她说她没这个印象（忘了？）啊？（忘了）哎。”

刘先生把卡号输错了，导致钱没有成功转出，业务员在没有确认的情况下，告知刘先生保险已经办好，所幸这一个月来车子没出什么事。最终经过协商，双方达成一致，饶经理尽快为刘先生办理车险，并打85折。

这事也是糊涂，好在最后达成一致得到解决了。

来源：黄金眼、FM93交通之声

-THEEND-